FRETE GRÁTIS NAS COMPRAS ACIMA DE R$ 150,00
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  • TROCA OU DEVOLUÇÃO

Você poderá realizar a troca ou devolução de seus produtos em até 7dias corridos, após o recebimento da compra. Envie-nos um e-mail contando o porquê você gostaria de realizar a sua troca/devolução e em breve entraremos em contato. O produto deve ser encaminhado, sem nenhum indicio de uso, através dos correios  via "Frete a cobrar" para o endereço constante no remetente e deve estar na embalagem original.

Ao realizar a troca você pode fazer a escolha de outro item conforme estoque disponível, de mesmo valor ou maior do que o produto a ser trocado. Havendo diferença, o pagamento deverá ser realizado via depósito bancário. O novo frete da devolução do produto e recebimento do novo são arcados pela cliente.

ATENÇÃO: O produto que não atender as condições exigidas acima, não será aceito como troca/devolução, e automaticamente será remetido de volto ao endereço de origem. 

  • PRODUTO COM DEFEITO

A avaliação de defeitos será realizada pela loja e caso seja constatada ausência de defeito de fabricação ou indícios de mau uso, o produto será devolvido para o endereço de entrega.

Já se o produto constatar defeito de fabricação será realizada a substituição do produto, sem custos adicionais. Você poderá fazer a escolha de outro item, de mesmo valor ou maior, conforme disponibilidade de estoque em nossa loja virtual. Se houver diferença de preço entre o produto escolhido e o produto da devolução, deverá ser providenciado o pagamento da diferença. Caso o cliente optar pela devolução, sem trocas por outro ou mesmo produto, o reembolso do valor da compra será feito. Após o processo de aprovação e constatação de falha ou defeito de fabricação, o valor do frete referente a devolução da mercadoria também será reembolsado.

Itens de reprovação:

  • Ausência de defeito (não constatação do dano apontado pelo cliente).
  • Indícios de uso inadequado do produto.
  • Indícios de dano acidental.
  • Desgaste natural em decorrência do uso.

NÃO FAZEMOS TROCAS DE PRODUTOS NA PROMOÇÃO!